empfehlung
Ihr Erfolg ist unser Bestreben und so sind wir nicht nur über den Entwicklungs- und Produktionsprozess an Ihrer Seite, sondern natürlich auch danach.
Ein Akku weist ein Problem auf und Sie benötigen unsere Hilfe?
Unser erfahrenes Service-Team unterstützt Sie gern!
Serviceprozess
1
Anmeldung der
Reklamation
Reklamation
- RMA-Nummer anfordern über:
- Anmelde-Formular
- Freigabe und Übermittlung der RMA-Nr.
2
Versand
an SBS
an SBS
- Verpacken der Ware
- Versandhinweis 1 beachten
- Versandhinweis 2 beachten
- Versandhinweis 3 beachten
- RMA-Nr. auf Einheit und Etikett
- Lieferung an SBS
3
Fehleranalyse &
Reparatur
Reparatur
- Überprüfung
- Befund
- Reparatur
- Endprüfung
4
Rücksendung
zum Kunden
zum Kunden
- Versand der Ware
5
Außerhalb der
Gewährleistung
Gewährleistung
- Schritt 1 + 2 durchführen
- Kostenvoranschlag
- Nach Freigabe erfolgen Schritt 3 + 4
Lieferung
an SBS
an SBS
Versandadresse
Smart Battery Solutions GmbH
Abteilung Service
Lindigstrasse 8A
63801 Kleinostheim
Germany
Abteilung Service
Lindigstrasse 8A
63801 Kleinostheim
Germany
